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售后服務(wù)理念是強(qiáng)調(diào)與客戶互動(dòng)式交流的售后服務(wù)。從您第一天建立采購(gòu)億家人產(chǎn)品開始,我們將全程跟蹤,為您服務(wù)。了解您的需求,介紹我們的產(chǎn)品,為您做出可供選擇的設(shè)計(jì)方案、施工方案,將在設(shè)備選型、施工安裝、設(shè)備調(diào)試、操作指導(dǎo)培訓(xùn)、工程驗(yàn)收、運(yùn)行使用、跟蹤維修保養(yǎng)服務(wù)等全過程中始終陪伴著您,讓您一次投資,長(zhǎng)期受益。盡情享受太陽(yáng)光年復(fù)一年、日復(fù)一日的無(wú)限溫馨。
100%全天候服務(wù)
24小時(shí)熱線咨詢,24小時(shí)報(bào)修解急,收到報(bào)修信息后,48小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位,365天不間斷服務(wù)。
100%全方位服務(wù)
提供全套服務(wù):設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維修、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)全部建檔并定時(shí)回訪。
100%全滿意服務(wù)
根據(jù)使用人數(shù) (一般平均每人5-6根管)、建筑結(jié)構(gòu)等選擇使用型號(hào)及安裝方式,系統(tǒng)工程根據(jù)平方面積、用水量、使用人數(shù)等設(shè)計(jì)方案。
100%全專業(yè)服務(wù)
專家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍,100%專業(yè)服務(wù)保證,讓您百分百滿意。
100%全放心服務(wù)
億家人太陽(yáng)能熱水器主機(jī)免費(fèi)保修3年,真空管保修15年。在保修期內(nèi)需維修服務(wù)時(shí),可與本地銷售點(diǎn)聯(lián)系,質(zhì)量問題均屬保修服務(wù)范圍。
·不定期回訪及巡回檢查,此前預(yù)先通知甲方。
·主機(jī)保修三年(如有質(zhì)量問題保退保換)。
·配件部分(增壓泵、循環(huán)泵、電磁閥、溫控儀)保修一年。
·因用戶操作使用不當(dāng)造成損壞的,按合同中規(guī)定的材料價(jià)收費(fèi)。
·真空管非正常損壞(不可抗力除外)同樣收取人工費(fèi)、材料費(fèi)。
·24小時(shí)電話,48小時(shí)內(nèi)到位,節(jié)假日照常服務(wù)。
·終身維護(hù)。